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标题为什么按箱号无法进行货物追踪
内容在货物追踪页面,我输入箱号或单号查询出来的信息还是2017/3/31的内容,而我这个集装箱是5月底发的,怎么样才能查询到最新的货物信息? 想知道我的货什么时候能到港。
留言时间2017-06-07 08:49:59  
回复尊敬的客户:您好!您咨询的是阳光速航的内贸业务,在我们的海运及多式联运的货物追踪是查询不到的。 我们为您转交给相关部门解决,后续会与您联系。
 2017-06-09 10:45:11
标题关于截单后的收费问题
内容你好!
想问一下,截单后的费用有没有一个明确的收费标准,在网上能公示一下,也能让我们客户看清楚,更改的详细收费,在收费标准上,能否进行适当的调整,有些收费确实很高,在青岛港其它日本线船公司,都走日本货的客户也有相同的反馈,请领导们能关注一下。谢谢!
留言时间2017-06-06 17:03:26  
回复尊敬的客户:我司标准费率为AFS: USD30 PER B/L, AFA: USD40 PER /BL。如需进一步的咨询,请联系当地口岸销售。联系方式见外网“各地网点” http://www.sinolines.com/col/col184/index.html
 2017-06-09 08:47:39
标题改单费的收费问题
内容青岛港出口期间,
SINOTRANS NAGOYA 1722E 我司有一票货物出口,在AFR 尚未发送成功时,向我司收费USD 40 的改单费用,
我就是想问一下,AFR 都没有发送,怎么会产生USD 40 这么高的费用,船公司的解释是,影响了发送,我认为收费不合理,请相关领导,给一下回应,谢谢
留言时间2017-06-05 09:15:20  
回复尊敬的客户:为了遵守海关AFR发送规定,及时、准确地发送AFR,我司根据各航线AFR发送的时间规定,在各条日本航线上设置了截单时间,要求客户在截单前提供准确、完整的订舱数据;同时,对于截单时间后客户提出的的数据更改以及由于其录入问题影响AFR发送的货物数据,我们要求客户提供更改保函并支付AFA费用,帮助客户更正并补发AFR。多谢理解!
 2017-06-06 16:12:31
标题LAILA/1710S晚开
内容原计划5月27日开航的LAILA/1710S一直没开,正常都该到马尼拉了,请问是什么原因导致晚开这么久?无论是发货人还是收货人都无法接受啊
留言时间2017-05-31 09:42:00  
回复尊敬的客户:您好!由于马尼拉港口近期压港严重,导致LAILA前一航次离开马尼拉时晚班多天,经过全力赶回,已将晚班时间最大可能缩短,但恰逢上海宁波同期又在压港,仍影响了出口时间。我司也在全力配合,竭诚为客户服务。我们会全力修正船期,如果有进一步的意见和想法可以联系当地销售。
 2017-06-01 10:25:52
标题晚了快一个航次船都不开,到国外斋月损失谁来承担
内容5.29应该到国外港口的船,5.27号都没开,到现在为止都不知道什么时候能开船
上海宁波压港但是我们同一时间别的船都走了,作何解释?
你们船迟迟不开,到了国外是斋月要在港口停放很久,这个损失如何解决?
如果你们开船有问题为什么不提早通知客户换别的船?
留言时间2017-05-27 11:54:02  
回复尊敬的客户:M/V NAJADE V. 040S在上海港遇到了严重拥堵,给您造成的不变敬请谅解。目前上海港已经滞留了上百条船,宁波的情况也不是很乐观,各条航线都遇到了拥堵的情况,我们将尽力催促船东全力追赶船期。另后续船期可以事先和我司相关口岸的销售联系,以便货物更好的安排。
 2017-06-02 08:47:33
标题船为什么老是晚开
内容请问六截一开的船已经快一个星期了都没开是怎么回事
最近船老是晚开很久,影响国外收货
留言时间2017-05-26 10:25:10  
回复尊敬的客户:您好! 近期由于上海宁波持续压港,导致大量船舶滞留。我司也在全力配合,竭诚为客户服务。我们会全力修正船期,如果有进一步的意见和想法可以联系当地销售。
 2017-05-27 08:36:57
标题提单正本等通知电放是否要收取更改费
内容你好!
一票货从宁波港到马尼拉南港,我们在提单确认件上备注提单等通知电放,这样是否需要出更改费,还是说只要出电放费
留言时间2017-03-30 12:47:03  
回复尊敬的客户:您好!目前在宁波正本改电放不收取客户电放费。如有进一步疑问,可联系我司宁波分公司负责人,电话:0086-574-87173907。
 2017-03-31 10:16:06
标题增值税专用发票
内容请问贵司可以开增值税专用发票吗? 什么费用只能开普票?
留言时间2017-03-16 09:35:56  
回复尊敬的客户:您好!我司2012年营改增后即获得一般纳税人资格,税务部门针对公司从事的集装箱班轮运输业务核定为国际运输适用增值税零税率,对应的发票为增值税普通发票(税率0%),所以目前与集装箱班轮运输业务相关的运费等项目均统一开具增值税普通发票(税率0%),感谢您多我司业务的大力支持。
 2017-03-17 09:46:38
标题航线介绍资料(全航线)及船期表
内容你好,请贵司是否可以提供一下航线介绍资料(全航线)及船期表。贵司的网站上的查询功能并不太好用。希望能够提供一下,以便我们可以更全面的了解贵司的服务及产品。谢谢。 去日本的横滨的
留言时间2016-12-15 17:03:30  
回复尊敬的客户:您好!感谢您对我司的关注。
公司自成立以来,业务不断拓展和调整,目前在大连、天津、北京、青岛、宁波、南京、福州、厦门和深圳设有直属分支机构,并借助集团遍布全国的庞大网络,服务网络已覆盖国内主要城市与口岸,经营着由中国大陆主要港口到日本、香港、韩国、台湾、澳大利亚、菲律宾、新加坡、越南、印尼等国家和地区的多条集装箱班轮航线。
目前我司使用网站提供船期等查询服务,如需更进一步了解相关航线,请联系我司航线负责人。具体联系方式请见“各地网点”,链接地址:http://www.sinolines.com/col/col184/index.html
 2017-03-17 09:48:48
标题航线介绍(全航线)及船期表
内容你好,请贵司是否可以提供一下航线介绍资料(全航线)及船期表。贵司的网站上的查询功能并不太好用。希望能够提供一下,以便我们可以更全面的了解贵司的服务及产品。谢谢。
留言时间2016-11-15 17:30:14  
回复尊敬的客户:您好!感谢您对我司的关注。
公司自成立以来,业务不断拓展和调整,目前在大连、天津、北京、青岛、宁波、南京、福州、厦门和深圳设有直属分支机构,并借助集团遍布全国的庞大网络,服务网络已覆盖国内主要城市与口岸,经营着由中国大陆主要港口到日本、香港、韩国、台湾、澳大利亚、菲律宾、新加坡、越南、印尼等国家和地区的多条集装箱班轮航线。
目前我司使用网站提供船期等查询服务,如需更进一步了解相关航线,请联系我司航线负责人。具体联系方式请见“各地网点”,链接地址:http://www.sinolines.com/col/col184/index.html
 2016-11-16 09:49:39
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